GARANTİ VE İADE POLİTİKASI
Altınkaya, standart ürünlerinin kalitesinin arkasında durur ve bu ürünlere ilişkin uygun iadeleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde değerlendirir.
Altınkaya tarafından tedarik edilen standart ürünler, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde, bu süre içerisinde firmamıza bildirimde bulunulması ve ürünlerin Satış Sözleşmesi'nin 6. maddesi çerçevesinde iade edilebilir nitelikte olması şartıyla iade edilebilir.
İadeye uygun olabilmesi için ürünlerin kullanılmamış olması ve açılmamış, zarar görmemiş orijinal ambalajında geri gönderilmesi gerekir.
İade gönderim masrafları ALICI'ya aittir.
ALICI'nın özel istek ve taleplerine göre üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade kapsamına girmez. Buna kesme, delme, özel renk uygulamaları, UV baskı ve lazer markalama yapılan ürünler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Bireysel kişiler adına düzenlenen faturalarda iade işlemleri, Vergi Usul Kanunu 385 No'lu Genel Tebliğ hükümlerine göre yürütülür. Faturanın ilgili iade bölümleri eksiksiz doldurulmalı, imzalanmalı ve ürünle birlikte geri gönderilmelidir.
Şirketler adına düzenlenen faturalarda ise ALICI, kargo bedeli hariç olmak üzere SATICI adına iade faturası düzenlemeli ve bunu ürünle birlikte tarafımıza göndermelidir.
Bu şartlar kapsamında kabul edilen iadeler, söz konusu iadeler bakımından yükümlülüklerimizin yerine getirilmiş sayılması anlamına gelir.