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Politique de confidentialité


Objectif :

Dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (loi)  ;Altınkaya Elektronik Cihaz Kutuları A.Ş.  ; (Altınkaya), en tant que "responsable du traitement des données", nous visons à remplir notre obligation d'information en fournissant des informations sur les activités de traitement des données personnelles menées par nous avec ce texte de clarification et de consentement et à obtenir le consentement explicite de nos clients et visiteurs   ; pour les situations suivantes.  ;

Définition des données à caractère personnel et principes généraux :

Les informations d'identité, les informations d'accès / de contact, les informations sur les habitudes de consommation, toutes sortes d'informations et de documents qui servent à rendre l'identité de nos clients spécifique ou identifiable, obtenues à la suite de transactions effectuées dans le cadre d'appels vocaux et vidéo ou de contrats établis, font partie du champ d'application des données personnelles conformément à l'article 3/d de la KVKK.

Altınkaya ; En qualité de contrôleur de données et de processeur de données, les informations personnelles ; dans le cadre décrit dans la loi et sous réserve des conditions et limites décrites ci-dessous ; Il sera en mesure d'obtenir, d'enregistrer, de stocker, de maintenir, de mettre à jour, de changer, de réarranger, de réorganiser, de divulguer à des tiers dans les cas et dans la mesure permise par la législation, de transférer, de partager, de classer, d'anonymiser et de traiter d'autres façons énumérées dans la loi.

Objectif du traitement des données personnelles :

Altınkaya pourra enregistrer, stocker, mettre à jour, divulguer à des tiers, transférer, classer et traiter vos informations personnelles dans les cas et dans la mesure où la législation le permet.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • confirmer les informations relatives à l'identité de la personne effectuant la transaction,
  • enregistrer l'adresse et les autres informations nécessaires au contact,
  • Organiser tous les dossiers et documents qui serviront de base à la transaction dans un environnement électronique (internet / mobile, etc.) ou papier,
  • exécuter le contrat de vente, exécuter le contrat de vente à distance et émettre les factures conformément à la législation en vigueur, s'assurer que nos clients peuvent pleinement et correctement utiliser leurs droits découlant de la législation en vigueur (droit de rétractation, droits optionnels, etc.),
  • Fournir des publicités, des campagnes et d'autres avantages personnalisés à nos clients avec leur consentement explicite, effectuer une segmentation de la clientèle en fonction des données obtenues, réaliser des enquêtes et des applications de télémarketing, faire de l'exploration de données et développer et améliorer la qualité des données sur les clients, concevoir et gérer des opérations de fidélisation, des ventes croisées et des actions de reconquête des clients perdus pour la gestion de la clientèle,
  • Pour pouvoir évaluer les plaintes et les suggestions des clients concernant nos produits et services,
  • Assurer la sécurité et le contrôle des biens mobiliers et immobiliers d'Altınkaya,
  • Déterminer et mettre en œuvre les stratégies commerciales et d'affaires d'Altınkaya,
  • remplir nos obligations découlant du KVKK et exercer nos droits découlant de la législation.

Méthode de collecte et période de stockage des données personnelles:  ;

Vos données personnelles sont collectées électroniquement sur les sites web de notre société et sur les systèmes que nous utilisons.

Notre entreprise conservera les données personnelles qu'elle obtient en respectant les délais pertinents s'il existe un délai stipulé dans le cadre des dispositions de la législation à laquelle elle est soumise ; si un tel délai n'est pas stipulé, elle les conservera pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées, mais sans dépasser un maximum de 10 ans. Toutefois, si vous êtes membre de notre site web, vos données personnelles contenues dans votre dossier de membre continueront à être stockées dans notre système, à moins que vous ne supprimiez votre dossier de membre.

Dans le cas où il n'y aurait plus de raison valable de conserver des données, nous les supprimerons, les détruirons ou les rendrons anonymes.

Personnes/organisations auxquelles vos données à caractère personnel peuvent être transférées:  ;

Aux fins susmentionnées, vos données à caractère personnel

  • aux banques concernées, aux systèmes de paiement en ligne en fonction de la méthode de paiement que vous préférez,
  • aux sociétés de distribution/courrier dans le cadre de la sélection de la livraison que vous avez choisie,
  • au fournisseur d'infrastructure pour résoudre vos plaintes et vous fournir un meilleur service,
  • aux institutions/organisations et fournisseurs d'infrastructure concernés dans le cadre des transactions de facturation électronique/archives,
  • aux fournisseurs de services d'hébergement de serveurs, d'archivage, de stockage et de logiciels avec lesquels nous travaillons en Belgique et à l'étranger pour la sauvegarde/le stockage/l'archivage/la conservation des enregistrements de transactions,
  • les conseillers juridiques, financiers et fiscaux, les auditeurs pour la résolution d'un problème ou le respect de nos obligations légales,

En outre, si cela est nécessaire pour l'exécution des processus commerciaux d'Altınkaya, elles peuvent être transférées à des personnes, des institutions et des organisations autorisées par les dispositions de la législation.

Lorsque vos données personnelles sont transférées à des tiers spécifiés dans cet article, le transfert ne sera effectué que si cela est nécessaire et dans le cadre de sa pertinence.

Vos droits et exceptions en vertu de l'article 11 de la loi

En vous adressant à notre société par écrit ou par d'autres moyens déterminés par le conseil d'administration, vous pouvez demander à savoir si vos données à caractère personnel  ;

  1. pour savoir si vos données à caractère personnel sont traitées ou non,   ;
  2. demander des informations si vos données à caractère personnel ont été traitées,  ;
  3. de connaître la finalité du traitement de vos données à caractère personnel et de savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité
  4. de connaître les tiers auxquels vos données à caractère personnel sont transférées au niveau national ou à l'étranger,  ;
  5. de demander la rectification de vos données à caractère personnel si elles sont incomplètes ou traitées de manière incorrecte,  ;
  6. de demander l'effacement ou la destruction de vos données à caractère personnel dans le cadre des conditions stipulées à l'article 7 de la loi,  ;
  7. de demander que les tiers auxquels vos données à caractère personnel sont transférées soient informés des transactions effectuées conformément aux alinéas (d) et (e) ci-dessus,  ;
  8. de vous opposer à ce qu'un résultat soit obtenu à votre encontre en raison de l'analyse de vos données personnelles exclusivement par des systèmes automatisés,
  9. Vous avez le droit d'exiger la réparation du préjudice si vous subissez un dommage dû au traitement illégal de vos données personnelles ;

Vous pouvez soumettre vos demandes concernant les données personnelles en remplissant le formulaire dans la section Contact de nos sites web, avec les informations nécessaires pour identifier votre identité et vos explications concernant le droit que vous voulez exercer.  ;

Vos demandes seront traitées gratuitement dans les meilleurs délais, au plus tard dans les trente jours, en fonction de la nature de la demande.  ; Si l'opération nécessite un coût supplémentaire, les frais prévus dans le tarif déterminé par la Commission peuvent être facturés. Notre société a le droit d'accepter la demande ou de la rejeter en expliquant le motif et d'en informer la personne concernée par écrit ou par voie électronique.  ;

Changements législatifs et mises à jour concernant les données personnelles  ;

Nous vous rappelons que nous traitons vos données personnelles en toute connaissance de cause et dans la mesure requise par la législation, qu'en cas de modifications légales, nous mettrons à jour ces informations sur notre page conformément à la nouvelle législation, et que vous pouvez toujours suivre facilement les mises à jour effectuées sur cette page.

Actualité et exactitude des données

Conformément à l'article 4 de la KVKK, Altınkaya a l'obligation de conserver vos données personnelles exactes et à jour. Dans ce contexte, afin que nous puissions remplir nos obligations découlant de la législation en vigueur, vous devez nous communiquer vos données exactes et à jour. En cas de modification de vos données, nous vous demandons de bien vouloir les mettre à jour en nous contactant par le biais des canaux de communication mentionnés ci-dessus.

Politique d'utilisation des cookies

Afin de vous offrir une meilleure expérience sur notre site web, nous utilisons des cookies comme sur de nombreux sites web. Ce document est organisé pour fournir des informations sur l'utilisation des cookies par Altınkaya et pour expliquer comment les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences à cet égard.