Adatvédelmi irányelvek

Célkitűzés:

A személyes adatok védelméről szóló 6698. számú törvény (törvény)  ;Altınkaya Elektronik Cihaz Kutuları A.Ş.  (Altınkaya), mint "adatkezelő", a jelen pontosító és hozzájáruló szöveggel az általunk végzett személyesadat-kezelési tevékenységekről való tájékoztatással és az ügyfeleink és látogatóink   kifejezett hozzájárulásának megszerzésével kívánunk eleget tenni tájékoztatási kötelezettségünknek az alábbi helyzetekben;

A személyes adatok meghatározása és általános elvek:

A KVKK 3/d. §-ának megfelelően a személyes adatok körébe tartoznak a személyazonossági adatok, a hozzáférési / kapcsolattartási adatok, a fogyasztói szokásokra vonatkozó információk, minden olyan információ és dokumentum, amely arra szolgál, hogy ügyfeleink személyazonossága konkrét vagy azonosítható legyen, és amelyet a hang- és videohívások vagy a megkötött szerződések keretében végrehajtott tranzakciók eredményeként kapunk.

Altınkaya; Adatkezelő és adatfeldolgozó minőségében személyes adatokat; a törvényben leírt kereteken belül és az alább leírt feltételek és korlátozások mellett; Képes lesz a törvényben felsorolt esetekben és a jogszabályok által megengedett mértékben megszerezni, rögzíteni, tárolni, tárolni, karbantartani, frissíteni, módosítani, átrendezni, átszervezni, harmadik félnek átadni, továbbítani, átadni, megosztani, megosztani, osztályozni, anonimizálni és egyéb módon feldolgozni.

A személyes adatok feldolgozásának célja:

Az Altınkaya képes lesz az Ön személyes adatait rögzíteni, tárolni, frissíteni, aktualizálni, harmadik félnek átadni, továbbítani, átadni, osztályozni és feldolgozni a jogszabályokban megengedett esetekben és mértékben.

Az Ön személyes adatait a következő célokból dolgozzuk fel:

• a tranzakciót végző/végrehajtó személy személyazonossági adatainak megerősítése,
• a cím és a kapcsolattartáshoz szükséges egyéb információk rögzítése,
• A tranzakció alapját képező valamennyi nyilvántartás és dokumentum elektronikus (internet/mobil stb.) vagy papír alapú környezetbe történő rendezése,
• az adásvételi szerződés teljesítése, a távértékesítési szerződés teljesítése és a hatályos jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, annak biztosítása, hogy ügyfeleink teljes mértékben és megfelelően élhessenek a hatályos jogszabályokból eredő jogaikkal (elállási jog, fakultatív jogok stb.),
• Személyre szabott hirdetések, kampányok és egyéb előnyök nyújtása ügyfeleinknek az ő kifejezett hozzájárulásukkal, a kapott adatokkal összhangban lévő ügyfélszegmentálás elvégzése, felmérések és telemarketing alkalmazások elvégzése, adatbányászat és az ügyféladatok minőségének fejlesztése és javítása, hűségügyletek, keresztértékesítés és elveszett ügyfelek visszanyerésére irányuló akciók tervezése és kezelése az ügyfélkezelés érdekében,
• Annak érdekében, hogy ki tudjuk értékelni a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyfélpanaszokat és javaslatokat,
• Az Altınkaya ingó és ingatlan vagyonának biztonságának és ellenőrzésének biztosítása,
• Az Altınkaya kereskedelmi és üzleti stratégiáinak meghatározása és végrehajtása,
• A KVKK-ból eredő kötelezettségeink teljesítése és a jogszabályokból eredő jogaink gyakorlása.

A személyes adatok gyűjtésének módja és tárolási ideje: 

Az Ön személyes adatait elektronikusan gyűjtjük cégünk vállalati weboldalain és az általunk használt rendszereken.

Társaságunk a megszerzett személyes adatokat a vonatkozó határidők betartásával tárolja, ha a rá vonatkozó jogszabályok rendelkezései keretében van előírt határidő; Ha nincs ilyen határidő előírva, akkor a kezelés céljához szükséges ideig, de legfeljebb 10 évig tárolja. Ha azonban Ön tagja honlapunknak, a tagsági nyilvántartásában szereplő személyes adatait továbbra is tárolni fogjuk a rendszerünkben, kivéve, ha törli a tagsági nyilvántartását.

Abban az esetben, ha az adatok további tárolására nincs érvényes ok, a rendszer törli, megsemmisíti vagy anonimizálja a személyes adatokat.

Személyek/szervezetek, akiknek az Ön személyes adatait továbbíthatjuk: 

A fent említett célok érdekében az Ön személyes adatai

• az Ön által preferált fizetési módtól függően az illetékes bankoknak, online fizetési rendszereknek,
• az Ön által előnyben részesített szállítási választási lehetőségen belül az érintett forgalmazó/futárcégek részére,
• az infrastruktúra-szolgáltatónak az Ön panaszainak megoldása és az Ön jobb kiszolgálása érdekében,
• Az érintett intézményeknek/szervezeteknek és infrastruktúra-szolgáltatóknak az e-számlázási/e-archív számlázási tranzakciók keretében,
• szerver hosting, archiválás, tárolás és szoftverszolgáltatóknak, akikkel belföldön és külföldön együtt dolgozunk a tranzakciós nyilvántartások mentése/tárolása/archiválása/tárolása érdekében,
• jogi, pénzügyi és adótanácsadók, könyvvizsgálók egy probléma megoldása vagy jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében,

Ezen túlmenően, ha az Altınkaya üzleti folyamatainak végrehajtásához szükséges, a jogszabályok rendelkezései által engedélyezett személyeknek, intézményeknek és szervezeteknek is továbbíthatók.

Ha az Ön személyes adatait az ebben a cikkben meghatározott harmadik felek részére továbbítjuk, az átadás csak a szükséges mértékben és annak relevanciáján belül történik.

Az Ön jogai és a törvény 11. cikke szerinti kivételek

Társaságunkhoz írásban vagy más, az Igazgatóság által meghatározandó módon benyújtott kérelemmel; megtudhatja, hogy az Ön személyes adatai 

1. hogy megtudja, hogy az Ön személyes adatait feldolgozzák-e vagy sem,  
2. tájékoztatást kérni, ha az Ön személyes adatait feldolgozták, 
3. megismerje a személyes adatai feldolgozásának célját, és azt, hogy azokat a célnak megfelelően használják-e fel.
4. megismerje azokat a harmadik feleket, akiknek az Ön személyes adatait belföldön vagy külföldön továbbítják, 
5. kérheti személyes adatainak helyesbítését, ha azok hiányosak vagy helytelenül kerültek feldolgozásra, 
6. kérheti személyes adatainak törlését vagy megsemmisítését a törvény 7. cikkében meghatározott feltételek keretében, 
7. kérheti, hogy a fenti d) és e) pontok szerinti tranzakciókról értesítsék azokat a harmadik feleket, akiknek az Ön személyes adatait továbbítják, 
8. tiltakozhat az Önnel szembeni eredmény bekövetkezése ellen, amely az Ön személyes adatainak kizárólag automatizált rendszerek által végzett elemzéséből ered,
9. Ön jogosult a kár megtérítését követelni, amennyiben személyes adatainak jogellenes kezelése miatt kárt szenved. 

A személyes adatokkal kapcsolatos kérelmeit a honlapjaink Kapcsolat rovatában található űrlap kitöltésével nyújthatja be, a személyazonosságát azonosító szükséges információkkal és az Ön által gyakorolni kívánt joggal kapcsolatos magyarázatokkal együtt. 

Kéréseit a lehető leghamarabb, de legkésőbb harminc napon belül díjmentesen véglegesítjük, a kérelem jellegétől függően.  Ha a tranzakció további költséget igényel, az Igazgatóság által meghatározott díjszabásban szereplő díj felszámítható. Társaságunknak jogában áll a kérelmet elfogadni vagy elutasítani az indoklással, és erről az érintettet írásban vagy elektronikus úton értesíteni. 

A személyes adatokra vonatkozó jogszabályi változások és frissítések 

Emlékeztetjük Önt, hogy az Ön személyes adatait ilyen tudatossággal és a jogszabályok által előírt mértékben kezeljük, hogy jogszabályi változások esetén az új jogszabályoknak megfelelően frissítjük az oldalunkon található információkat, és hogy az ezen az oldalon végzett frissítéseket mindig könnyen követheti.

Az adatok időszerűsége és pontossága

A KVKK 4. cikkelye értelmében az Altınkaya köteles az Ön személyes adatait pontosan és naprakészen tartani. Ezzel összefüggésben, annak érdekében, hogy a hatályos jogszabályokból eredő kötelezettségeinket teljesíteni tudjuk, Önnek meg kell osztania velünk pontos és naprakész adatait. Amennyiben az Ön adatai bármilyen módon megváltoznak, kérjük, hogy frissítse adatait a fent említett kommunikációs csatornákon keresztül.

Cookie-használati szabályzat

Annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt nyújtsunk Önnek weboldalunkon, sok más weboldalhoz hasonlóan cookie-kat használunk. Ezt a dokumentumot azért szerveztük, hogy tájékoztatást nyújtson az Altınkaya cookie-k használatáról, és magyarázatot adjon arra vonatkozóan, hogy a felhasználók hogyan kezelhetik az ezzel kapcsolatos preferenciáikat.